Política de Privacidade

A Vitacello Suplementos é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site. Para dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail privacidade@vitacello.com.br.

Ao realizar uma compra, coletamos:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• CPF
• Número de telefone
• Endereço de entrega (CEP, logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado)
• Dados de pagamento — processados exclusivamente pelo Mercado Pago; não armazenamos dados de cartão

Também coletamos dados de navegação (páginas visitadas, tempo de sessão) de forma anonimizada para melhoria contínua do site, sem identificação pessoal.

• Processar e entregar seus pedidos
• Enviar confirmações de compra e atualizações de entrega por e-mail
• Cumprir obrigações legais e fiscais
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações
• Melhorar nossos produtos e a experiência de compra

O tratamento dos seus dados é fundamentado no Art. 7º, inciso V da LGPD — execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual seja parte o titular. Em casos específicos, também pode ser fundamentado no cumprimento de obrigação legal (inciso II) ou no legítimo interesse do controlador (inciso IX).

Seus dados são compartilhados apenas quando necessário:

• Mercado Pago — processador de pagamentos, para autorização e antifraude
• Transportadoras — para entrega do pedido no endereço informado
• Autoridades públicas — quando exigido por lei ou ordem judicial

Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais.

Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia em trânsito (HTTPS) e em repouso. Mantemos os dados pelo prazo de 5 anos contados do encerramento da relação comercial, conforme exigência fiscal e contábil brasileira. Após esse prazo, os dados são anonimizados ou excluídos.

Utilizamos o localStorage do navegador exclusivamente para manter os itens do seu carrinho de compras entre sessões. Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros nem ferramentas de publicidade comportamental.

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Revogar o consentimento a qualquer momento

Para exercer qualquer desses direitos, envie um e-mail para privacidade@vitacello.com.br com o assunto "Direitos LGPD" e respondemos em até 15 dias úteis.

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail aos clientes cadastrados. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.

Dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas à privacidade: privacidade@vitacello.com.br